Chi è il Difensore Civico
Il Difensore Civico è garante dell’imparzialità, del buon andamento, della tempestività e della correttezza dell’azione amministrativa; agisce a tutela dei diritti e degli interessi legittimi dei cittadini ed esercita la propria funzione in piena autonomia ed indipendenza.
Quando si chiede l’intervento del Difensore Civico
Si richiede l’intervento del Difensore Civico quando, nello svolgimento dell’attività amministrativa, si profilino ritardi, irregolarità e disfunzioni: il Difensore Civico garantisce l’effettivo rispetto dei principi di legittimità, imparzialità ed efficienza dell’attività amministrativa.
Chi può ricorrere al Difensore Civico
L’intervento può essere richiesto da tutti i Cittadini (anche minorenni), singoli o in forma associata, oltre che da persone giuridiche che ravvisino, nei rapporti con l’Amministrazione, lesioni dei propri diritti e ritengano di dover tutelare i propri interessi legittimi. La proposizione di ricorsi di qualsiasi grado non esclude la possibilità di proporre istanza all’Ufficio del Difensore Civico.
Come si ricorre al Difensore Civico
Il cittadino che intenda avvalersi del Difensore Civico può rivolgersi, senza alcuna formalità, al suo Ufficio:
· Telefonicamente al 0575392298 0575392321 0575392416
· A mezzo Fax, allo 0575392327
· A mezzo posta Ufficio del Difensore Civico
Piazza della Libertà, 3 52100 Arezzo
· Con un colloquio su appuntamento
Come interviene il Difensore Civico
Il Difensore Civico può chiedere, verbalmente o per iscritto, notizie sullo stato delle pratiche sottoposte alla sua attenzione; può consultare ed ottenere copia di tutti gli atti e documenti relativi all’oggetto del proprio intervento; convocare il dirigente responsabile del procedimento, ovvero dell’ufficio o del servizio competente, per ottenere ogni utile informazione sullo stato della pratica e sui motivi che si frappongono alla tempestiva conclusione della stessa, nonché di ricercare soluzioni che contemperino l’interesse generale con quello del richiedente
Intervento d’ufficio
Il Difensore Civico può intervenire d’ufficio qualora, nell’esecuzione delle sue funzioni, rilevi disfunzioni ed inefficienze nell’attività e nei comportamenti dell’Amministrazione al fine di assicurare l’effettivo rispetto dei principi di legalità, trasparenza ed efficienza dell’Amministrazione.
Conclusione dell’intervento
Il Difensore Civico dà immediata notizia delle conclusioni raggiunte, unitamente ai propri motivati rilievi, a coloro che ne hanno promosso l’intervento, nonché agli organi delle amministrazioni interessate. L’Amministrazione è tenuta a precisare gli elementi, di fatto e di diritto, in base ai quali non ha eventualmente ritenuto di accogliere le osservazioni del Difensore Civico.
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